■福祉用具レンタルサービスのご利用方法
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お申し込み・お問い合わせ
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どんなことでもお気軽にお問い合わせ下さい。福祉用具専門相談員が対応いたします。
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これから介護保険申請をお考えの方には、居宅支援事業所をご紹介いたします。
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福祉用具レンタルサービスの説明
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ご利用者の身体状況や住環境、同居者や介護されるご家族の希望などを伺い、最も適した福祉用具をアドバイスさせて頂きます。
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当社のレンタルサービスの仕組み、料金の支払い方法などのご説明をいたします。
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商品のお届け・ご説明
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ご利用される福祉用具が決まりましたら、福祉用具の搬入場所と希望日時をお伺いします。
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お約束の場所・日時に福祉用具専門相談員がご訪問します。
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福祉用具の組立て、調整、安全な取扱方法をご理解頂くまでご説明いたします。
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ご契約・お支払い
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お届けした福祉用具の確認と契約内容にご了承頂いた上で、ご契約させて頂きます。
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お支払いは利用月の1ヶ月遅れででご請求になります。
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アフターサービス
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ご使用中の福祉用具は半年に一度定期点検に伺い、メンテナンスを行うとともに使用状況をふまえ適合状況の確認を致します。
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万が一、故障などが発生した場合は当社のお問い合わせ窓口にご連絡下さい。修理、交換を速やかに行います。
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ご解約・お引取り
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ご契約をしている福祉用具が不要になりましたら、お電話にてご連絡下さい。ご連絡日を持ってご解約日といたします。
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お引取り日時を調整の上、ご連絡してからご訪問します。
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消毒保管
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返却された福祉用具レンタル品は徹底された品質管理システムで洗浄・消毒・点検等を行います。
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消毒剤の福祉用具は専用の倉庫にて衛生的に保管します。
■レンタル料金について
福祉用具レンタルサービスは1ヶ月単位でのご契約となります。翌月以降はご解約日まで自動的に継続されます。カタログ表示価格は1ヶ月分のご利用料金となりますが、レンタル開始月と終了月のレンタル料金は下記のようになります。（平成22年4月現在）
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レンタル開始月のレンタル料金
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レンタル契約日が同月の15日以前の場合は1ヶ月分のレンタル料金
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レンタル契約日が同月の16日以降の場合は1ヶ月分の半額のレンタル料金
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レンタル終了月のレンタル料金
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レンタル解約日が同月の15日以前の場合は1ヶ月分の半額のレンタル料金
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レンタル解約日が同月の16日以降の場合は1ヶ月分のレンタル料金
※但し、レンタル契約日と解約日が同月内の場合は1ヵ月分のレンタル料金をご負担頂きます。
ご利用者が介護保険の認定を受けた場合、利用者負担金額（レンタル料金の1割）をご負担頂きます。
※但し、介護保険の認定を受けられない場合はレンタル料金の全額がご利用者負担となります。
また介護保険の支給限度額は要介護度によって異なります。
その限度額を超えた分の全額がご利用者負担となります。
■レンタル料金支払方法について
レンタル開始月分のレンタル料金（利用者負担分）はご契約時に集金させて頂きます。
翌月以降のお支払は郵便振替か郵便振込みにてお支払い頂きます。
※レンタル料金はすべて内税となっております。
■搬入搬出費について
当社指定居宅サービス地域の配送につきましてはレンタル料金に搬入・搬出費が含まれています。
但し、次にあげる場合に関してはお客様とご相談の上、別途料金をお支払い頂きます。
詳しくはご相談下さい。
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当社指定居宅サービス地域以外への搬入・搬出をする場合
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搬入・搬出の際に特別な作業を必要とする場合
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ご契約期間中の商品に室内移動や転居などによる移動が必要な場合
■当社指定居宅サービス地域
東京都：足立区・荒川区・台東区・葛飾区・北区・墨田区
埼玉県：草加市・八潮市・川口市・鳩ケ谷市
■その他の注意点
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レンタル期間中の商品変更について
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同じ種目の商品変更
基本的には同月中に長い期間使用した商品の価格がレンタル料金として適用されます。
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違う種目の商品変更
解約する商品の終了月分レンタル料金と新たに契約する商品の初回月分レンタル料金の両方が適用となります。
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万が一、レンタル商品が故障した場合はお問い合わせ窓口にご連絡頂ければ修理、交換の対応を速やかにいたします。但し、故意または過失による故障、破損が起きた場合については別途修理代金をご負担頂きます。
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在庫限定商品につきましては在庫数に限りがあることを予めご了承下さい。
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レンタル料金のお支払いが2ヶ月以上滞る場合はレンタルをご解約させて頂きます。
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個人情報に関して有限会社ウメモトコーポレーションは、ご利用者をはじめとした当社の顔ごサービスに関わるすべての個人情報に関して、社会的な倫理に基づき保護対策に取り組んでおります。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧頂くか、レンタル契約時にお渡しする重要事項説明書をご覧ください。